弄懂Google Admob“无效流量”政策 账户被停用再看就晚了

白鲸出海 2020-04-1000:06:06 评论

2019 年 Google 推出了“无效流量”政策,目的维护 Google 广告生态系统,避免广告客户、发布商和用户免受欺诈和不良广告体验的侵害。当发现无效流量问题时,账号会被暂停或停用。当无法判断流量质量时,会限制广告投放及填充广告。

弄懂Google Admob“无效流量”政策 账户被停用再看就晚了

这个政策出现也因为前几年暴出的各种流量欺诈问题,我是非常支持这类政策,这会使踏实、合规买量变现的开发者受益,一方面因为大部分开发者都兼任广告主的双重身份,且通过 Google 来推广买量,另一方面把做欺诈的开发者关停账户,推广买量竞争降低,CPI 成本下降,盈利的机会增多。

但由于“无效流量”采用系统监测,相应也会出现被误杀的问题,虽然 Google 提供了申诉的机会,但每个开发者只有一次申诉机会,且了解到,能申诉成功的开发者非常少。

对无效流量策略进行了一个臆测,每个账户存在一个“无效流量”池,当此池子占比达到账户总流量的某个比例时,则触发警告暂停或停用规则。

弄懂Google Admob“无效流量”政策 账户被停用再看就晚了

笔者 2 个账户因无效流量被停用,其中一个申诉失败,也因此重点研读了无效流量的政策信息,也希望能对大家有一点帮助,重点关注了以下 4 个问题:

“无效流量”如何定义的?

如何规避“无效流量”?

被限制广告情况下,如何排查?

被判定无效流量时,如何申诉?

01.“无效流量”如何定义的?

什么是“无效流量”?(官方解释)

所有可能会虚增广告客户费用或发布商收入的点击或展示都属于无效流量。这其中包括蓄意制造的欺诈性流量,也包括误点击。

开发者:

由于发布商点击在自己的应用中投放的广告而产生的点击或展示。

发布商鼓励用户点击他们的广告(例如:任何鼓励用户点击广告的语言、可能导致大量误点击的广告实现方式等)。

使用自动点击工具或流量来源、漫游器或其他欺诈性软件。

非发布商

一位或多位用户产生的广告重复点击或展示。

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总结下:

1、无效流量是基于点击、展示进行判定。

2、蓄意制造的欺诈性流量。

3、误点击。

4、开发者点击自己应用上的广告。

5、鼓励用户点击广告。

6、自动点击工具、漫游器。

7、用户重复展示或点击广告。

2-7 是判定无效流量的核心点,第 2、第 5、第 6 正常开发者也不会触碰,如果有能力、且敢做这些内容,哪不属于这里讨论的范围,我们重点看第 3、第 4、第 7 点。因为这几个是开发者最容易被判定无效流量的点。

02.如何规避防范“无效流量”?

我们已明确了容易被判定为无效流量的点,抛去故意违规的3点,误点击、开发者点击自己应用上的广告,以上两点,一旦被判定无效流量,大概率无申诉成功可能,所以提前做好防护策略非常重要。

用户重复展示或点击广告,这个有多个因素可能造成此问题,如果因外部原因造成的,且有相关证据,是有申诉成功可能的,如何制定防范策略、定位排查、低成本的搜集证据,是重点要关注的。

1、避免 Admob 广告误点击

“误点击”一般有两个因素设计不合理比较容易造成误点击,一个是广告样式设计不合理,另一个是广告场景使用不合理。

(1)广告样式

a、广告与功能较近,容易造成用户误点击。

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b、广告与功能内容混淆重叠,严重违规且容易造成误点击。

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(2)广告场景

a、四种广告形式的放置不合理,操作错误导致误点击的产生。

采用适用于屏幕模式(横向或纵向)的恰当广告类型。例如,在应用为横向模式时放置纵向广告可能有损广告的效果。

b、插屏出现时机意外,弹出延迟,造成误点击。插屏广告实施场景禁用例举如下:

. 用户启动 APP 时展示插屏

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用户退出 APP 时展示插屏

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不应在用户每次点按操作时触发插屏广告。

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加载页面后启动插屏广告。

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(3)确保广告合规使用。

a、在加载应用页面期间保留广告空间。

在某些条件下,例如信号强度过低或手机处理能力较差,广告可能无法与应用内容同时载入。在这种情况下,请确保广告不会覆盖或替换其他内容,以避免发生意外点击。

b、广告不应放置在没有任何内容的屏幕上。

2、开发者点击自己应用上的广告

前期开发者习惯在上线初请求测试广告,及发版后验证广告需求时,使用正式广告 ID 来跑,因为此前 Admob 并没有严格的措施及要求,如果在现规则环境下,结果当然会被判定“无效流量”,我们所要做的防控误点击的操作就是,使用测试 ID,或添加测试设备。

(1)使用测试 ID:

使用 Google Admob 提供的测试广告单元。这些广告单元未与你的 AdMob 帐号相关联,因此在使用这些广告单元时,帐号不会产生无效流量。

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测试广告 ID 相关说明:

https://developers.google.com/admob/android/test-ads

(2)添加测试设备:

a、加载已植入广告的应用,并发出广告请求。

b、检查 logcat 输出,以查找下面这样的消息。

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将测试设备 ID 复制到剪贴板。

c、修改代码,以便用您的测试设备 ID 调用AdRequest.Builder.addTestDevice()。您可以为多个设备多次调用这个方法。

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作为一项可选的操作,您可以检查 request.isTestDevice(),以确认您的设备已正确无误地添加为测试设备。

3、用户重复展示或点击广告

用户重复展示或点击广告,这种情况一般我们是无法觉察的,有可能因为外部环境变化、推广渠道及方案变更、竞品破坏等,都有可能造成异常用户重复展示与点击广告。

这个防护策略,除了要屏蔽异常用户,还要收集相关数据,为日后申诉使用,可以使用 Google Analytics(谷歌分析)或 Firebase 数据工具,通过埋点做到获得有关产品访问者的详细信息,并发现可疑的用户行为。

(1)了解应用流量和应用用户

例如,可以使用打点数据或分析工具获得有关应用访问者的详细信息,并发现可疑的用户行为。你可以问自己以下问题:

用户来自哪里?

用户如何与我的应用进行互动?

用户在我的应用中查看了哪些屏幕?

(2)云控屏蔽某个用户的异常广告展示及点击。

客户端增加云控,对异常广告点击及展示的用户进行屏蔽。

实现方式可参考,对展示广告及点击广告的用户进行计数,写在本地广告配置文件中,当超过应用人均合理的值时,当然这个值是可调控的,屏蔽此用户的 Admob 广告请求。

(3)Admob 与 Firebase 打通,客户端对异常设备上报。

在客户端设置上报异常用户的行为,此数据导入 Firebase,以此来监控单个用户行为,例如每个用户在一个时间段内点击广告的次数,推荐时间段为 1 天。

a、访问 https://apps.admob.com 并登录 AdMob 帐号。

b、在边栏中点击应用。

c、选择您的应用名称。

d、在边栏中点击应用设置。

e、确保已为此应用启用用户指标。要启用,请点击用户指标旁边的13.png。

f、点击与 Firebase 关联。

g、选择关联选项:关联至现有 Firebase 项目和现有 Firebase 应用。

h、点击继续。

i、访问 Firebase 文档,了解如何利用 Firebase 中提供的更多功能,例如在应用中记录自定义事件、自定义转化,以及借助其他 Firebase 产品拓展应用业务。

(4)不要与信誉不佳的三方渠道合作。

a、有些网站发布商和应用开发者为了增加应用流量,与信誉不佳的广告联盟或应用推广渠道合作,这会引起无效活动问题。

b、如果发现怀疑存在第三方造成的无效点击流量,可使用此表单向 Google 流量质量团队举报。

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举报URL:

https://support.google.com/admob/contact/invalid_activity

03.被限制广告情况下,如何排查?

当收到无效流量警告,或发现广告填充率明显下降时,这时要尽快调整,收到警告邮件,说明系统已检测到了无效流量,且可登陆账户进行排查原因,调控优化,使账户恢复正常。

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首先排查原因:

1、开发者自己点击应用上的广告。

2、用户重复展示或点击广告。

3、广告展示位误导用户,造成误点击。

4、带有欺诈下载连接的素材和渠道。

5、鼓励或诱导用户点击广告。

6、将广告应用嵌入应用中,如果发布商选择在移动应用中投放广告,则只能使用 AdMob SDK 来实施广告。

如发现以上某原因造成无效流量,进行相应调整后,预估一周时间,广告填充率会逐步恢复正常,当填充率达到 90% 以上时,说明无效流量限制已得到解除。

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另外需要说明的是:广告限制只会针对 AdMob 广告联盟限制广告投放,这种限制不会影响第三方中介服务或其他三方渠道。因此,如果你有正在使用 AdMob 中介或者自家广告,并不会影响其他广告联盟的表现。这个流量限制仅仅针对 AdMob/AdSense 广告请求。

04.被判定无效流量时,如何进行申诉?

1、暂停和停用账户之间的区别

(1)账号因无效流量被暂停

账号因无效活动而暂停,则你的账号里所有广告服务功能将关闭30 天。虽然暂停账号目前不可以上诉,但如果你想提供其他反馈以帮助我们改进流程和沟通细节,你可以使用暂停账号反馈表单。只要你的账户在这 30 天内没有进一步的违规问题,账户则会在固定期限后自动取消暂停,恢复广告获取服务。

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暂停账户反馈表单:

https://support.google.com/adsense/contact/account_suspended

(2)账户因为无效活动而被停用

这代表此账户之后将无法通过 Google 的流量变现产品进行获利,且账户中获利收入无法提现,当然,可提出无效活动的申诉。但需要注意,提出申诉并不能保证恢复原状。如果申诉成功,会通过邮件告知于你。开发者要及时关注邮箱,如果收到警告邮件长期不处理,会造成停用。

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2、写好申诉邮件注意事项

(1)认真查看违规邮件中描述的账户关闭的主要原因。

(2)排查无效流量的原因。参考上文第三点。

(3)填写申诉单时,提供已被停用的邮件,便于工作人员减小处理申诉时间。

(4)提供原因及改进点,并列举出证明资料。

此环节是关键,如果因为开发者自己点击广告造成“无效流量”,大概率不会申诉成功,如果是由于外部原因造成无效流量,且有相应证据资料,申诉成功的概率较高,比如因推广渠道方案调整,或与三方渠道合作后造成无效流量;或竞品恶意点击广告,如果提前对异常流量及用户行为进行了监控及上报,提供相应证据,也更容易申诉成功。

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