TikTok在印度又遭到相关组织下架投诉:中国APP出海印度 本地化面临哪些问题

白鲸出海 2019-09-1100:05:24 评论

字节跳动一直视印度为重要战略地区,而印度却始终对 TikTok 保持万分警惕。

4 月 16 日,印度电子和信息技术部 (MeitY) 终于要求谷歌和苹果从应用商店下架 TikTok,理由是“不健康内容会导致年轻人文化堕落”。这场封禁持续了 9 天,然而在这 9 天里,TikTok 的下载量反而激增 10-15 倍,并在印度社交媒体引起动荡。4 月 25 日,TikTok 终于恢复了上架。(详情参见白鲸出海《TikTok 已经从 Google Play 和 App Store 印度商店正式下架》)

印度政府与法院对一个社交媒体,通过法律诉讼的方式进行干预,TikTok 开启了先例。同时,下架期间,用户对于 TikTok 惊人的粘性,也让印度政府与组织更加警惕,并且争议不减反增。

从今年 4 月开始,印度官方、民间的各种组织就展开了对 TikTok 的强烈抵制,以各种理由向政府提交申请,要求封禁 TikTok。

据《金融时报》报道,7 月以来,多位议员发表了反对 TikTok 的言论,其中一位名叫 Shashi Tharoor 的议员指出,印度民众信息暴露给 TikTok 这样的外国公司,事关“国家安全问题”。

TikTok在印度又遭到相关组织下架投诉:中国APP出海印度 本地化面临哪些问题

最近,印度当地右翼组织、民族志愿服务团 RSS 的分支机构 SJM 不仅给印度总理莫迪写信,还向印度国家技能发展公司(NSDC)等相关组织部门提出警告,指出 TikTok 和 Helo 已成为“反国家”内容的中心。

SJM 召集人 Ashwani Mahajan 甚至要求封禁所有中国应用。

从“文化堕落”到“危害国家

安全”,究竟 TIkTok 在印度做了什么?

TikTok 在印度的增速的确飞快的令人瞩目, 2019 年第一季度首次安装《TikTok》的印度用户预估达到 8860 万人,截至目前,《TikTok》在印度已经累积了 1.2 亿多月活用户。然而在印度拥有大量用户的中国企业还有很多,这并不是致命原因。

我们推测,引起印度组织强烈警惕的,还有 TikTok 的诸多本地化动作。TikTok 企图通过一些 CSR(企业社会责任)策略,来加强印度社会组织的认可。

印度哈里亚纳邦警方打算利用 TikTok,开展一轮公众教育活动,提醒用户防范网络诈骗。

世界青年技能日期间,印度国家技能发展公司 (NSDC) 与 TikTok 达成合作,向印度用户提供职业相关的培训,希望借助 TikTok 实现“技术印度”的愿景。

热带飓风“法尼”席卷印度奥里萨省之后,印度在线捐赠平台 GiveIndia 与 TikTok 达成合作,为受灾者募集捐款,协助该省的重建工作。

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另外,TikTok 结合印度当地节日,进行的一些挑战赛,包括"国际瑜伽日"期间,TikTok 印度发起了#YogaDay2019 主题挑战活动,旨在提高瑜伽运动的知名度,得到了用户的热烈响应。旅游主题挑战#YehMeraIndia 邀请 TikTok 用户向全世界分享他们在印度旅游的精彩时刻,展现印度的魅力,更是吸引了当地旅游局等相关机构的加入。

从这一套非常眼熟的营销推广策略中不难看出,TikTok 做的一系列营销事件,是将国内这套成熟的营销路径搬到了印度,同时还迎合当地文化进行了调整。

然而这些策略对于印度来说显然用力过猛,对印度社会的过度影响,反而引起更多的警惕——毕竟是外国企业。

聊聊这个“抵制外商”

的印度右翼组织 SJM

小编深扒了一下这个屡次给印度总理莫迪写信的组织 RSS,发现它在印度相当的“有背景”。

这个组织全称是印度国民志愿服务团(Rashtriya Swayamasevak Sangh),成立于 1925 年。这个组织具有强烈的排他性和极端主义性质。除了进行合法的斗争外,并不排除暴力斗争形势,并对十岁以上的成员进行格斗等军事集训。

值得注意的是,总理莫迪,由于出身于印度教家庭,很小就加入了这个 RSS 组织。

TikTok在印度又遭到相关组织下架投诉:中国APP出海印度 本地化面临哪些问题

在这里科普一下印度教,印度教非常彪悍、好斗,而这个特性正是来源于这个 RSS 组织的培育,它训练了数目庞大的印度教狂热分子。在印度,RSS 是一支无人敢忽视的政治力量。莫迪总理,也是从这个组织开始步入政治舞台。

这个 RSS 组织于 1948 年 2 月暗杀了圣雄甘地,当时在印度被视为非法组织。直到 1949 年 7 月,该组织与政府达成协议,保证以后不介入政治斗争,才恢复合法身份。

虽然不再介入政治斗争,但是对于印度的外商,依旧保持着其极端主义的特性。不仅仅对中国厂商,对沃尔玛等巨头也提出过强烈抵制申请。

RSS 曾写信给总理莫迪,要求其干预沃尔玛收购 Flipkart 的行为,声称沃尔玛正在通过间接途径进入多品牌零售空间,从而进入印度抢夺更多就业机会以及“印度制造”计划。

另外,在通信方面,SJM 还要求政府限制中国电信公司在印度的运营,阻止其在印度获得 4G 和 5G 合同以及禁止进口电信设备。

阴晴不定的印度政策

今年印度大选中,莫迪获胜再次连任以来,对于“印度制造”的政策强化是有目共睹。在中美贸易战的全球背景下,印度正趁机将生产链揽入本国,RSS 更是将“印度制造”推向更加激进的局面。

我们看到,印度政策刁难目前主要针对电商和社交媒体这两个领域,目前还没有对支付、工具类应用下手。按照印度的思路,覆盖大量用户、市场份额占比较大的外商,都会面临与 TikTok 同样的风险。

最近,跨境电商 Club Facroty 将印度卖家数量迅速提高到 70%,并大力培养扶持印度卖家和印度制造产品,于是迅速击败 Snapdeal 成为印度第三大电商。

另外,例如最近处于风口的梦幻体育,这种真钱游戏,反而并没有受到印度政府与法院的限制,反而在一些判决中,我们看到了对这个领域的默许态度。

如今看来,已经不是公关部做好政府关系,简单搞一搞 SCR,就能解决的问题。如何顺应制造产业链转移的趋势、有效规避印度政府对于“就业”和“国家安全”的敏感点,摸清印度文化和政策的“脾气”,是亟待出海企业进一步思考的问题。

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(本文作者:gaoxuejing)

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